Eksperci i praktycy administracji publicznej
W skład kapituły konkursowej wchodzili eksperci i praktycy administracji publicznej, specjalizujący się w zarządzaniu jakością i naukowo oraz zawodowo związani z tą dziedziną.
Identyfikacja najlepszych urzędów w Polsce
Kapituła, korzystając z wiedzy naukowej, identyfikuje urzędy, które efektywnie zarządzają, stosują najwyższe standardy jakości i uwzględniają potrzeby swoich klientów.
Nagroda dla Gminy Lesko to ogromne osiągnięcie, zwłaszcza w kontekście konkurencji ze strony dużych miast, takich jak Kraków, Warszawa i Katowice, oraz innych prestiżowych instytucji, w tym GUS.
Dedykacja dla pracowników urzędu
Burmistrz Adam Snarski podkreślił, że to wynik zaangażowania i poświęcenia wszystkich pracowników urzędu, którzy traktują jakość obsługi mieszkańców jako swoją misję.
Nagroda stanowi zachętę do dalszego doskonalenia obsługi mieszkańców i implementacji innowacyjnych rozwiązań.
- To wielki zaszczyt, po raz czwarty stawać w gronie najlepszych urzędów w Polsce, zwłaszcza być wyróżnionym w konkurencji z tak dużymi przedstawicielami miast jak Kraków, Warszawa, Katowice czy innymi powiatami w Polsce. Wyróżnienia otrzymały również inne duże instytucje takie jak chociażby GUS. Tym bardziej wyróżnienie i nagrodzenie Gminy cieszy. Wspaniale jest mieć poczucie dobrze wypełnianego obowiązku jakim jest relacja mieszkaniec - urzędnik. Jednak nic nie bierze się samo z siebie. Na sukces pracowali i pracują wszyscy pracownicy naszego, leskiego urzędu, dla których sumienność i odpowiedzialność, jak też szacunek do każdego mieszkańca i interesanta jest wręcz misją. Dziękuję im za to
– komentuje burmistrz Adam Snarski.
- Warto się sprawdzać i aplikować do kapituły by rzetelnym i niezależnym okiem zostać zweryfikowanym i ocenionym. Nawet jeśli jest to procedura płatna. To raz w roku warto to zrobić. Dzięki konkursowi wiemy, że w niektórych obszarach musimy się jeszcze poprawić i nie ustawać w ciągłym podnoszeniu jakości naszej lokalnej administracji. Dlatego, pracujemy nad tym
– dodaje włodarz Leska.
"Laur Kreatywności" za nowoczesne procedury
Oprócz Znaku Jakości, Gmina Lesko otrzymała również jedno z trzech wyróżnień nadzwyczajnych "Laur Kreatywności" za wprowadzenie nowoczesnych procedur i narzędzi budowania kultury jakości. Komisja konkursowa doceniła wprowadzenie nowych narzędzi, takich jak system powiadamiania SMS, aplikacja mobilna, internetowy kalendarz wizyt oraz eNależności.
Inwestycje w jakość Obsługi
W 2023 roku Gmina Lesko wydała ponad 400 tysięcy złotych na poprawę standardu pracy i obsługi mieszkańców, co podkreśla jej zaangażowanie w rozwijanie lokalnej administracji.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.