Pod podanym numerem można zgłaszać potrzeby osób starszych, schorowanych, które mogą mieć problemy z samodzielnym poradzeniem sobie z zaistniałą sytuacją - zwłaszcza w zakresie dostarczania posiłku, żywności, lekarstw.
Uruchomione zostało przez PCPR także telefoniczne poradnictwo psychologiczne dla mieszkańców pozostających w kwarantannie.
