Masowa awaria w mBanku. Nie działa logowanie i przelewy – sprawdź szczegóły

Gwałtowny wzrost awarii w ciągu ostatnich godzin

Fala zgłoszeń napłynęła do systemów monitorujących dzisiaj przed południem. Wykres aktywności awarii pokazuje wyraźny, niemal pionowy wzrost liczby raportów od klientów, osiągając poziom blisko 1500 zgłoszeń w krótkim czasie. Choć w skali doby sytuacja wydawała się stabilna, obecne problemy techniczne realnie ograniczają swobodę korzystania z rachunków bankowych przez szerokie grono klientów.

Co nie działa? Najczęstsze problemy klientów

Analiza napływających informacji wskazuje na trzy główne obszary, w których klienci odczuwają największe trudności:

• Bankowość internetowa (48% zgłoszeń): To główny punkt zapalny, gdzie użytkownicy napotykają na problemy z dostępem do swoich kont poprzez przeglądarkę.
• Bankowość mobilna (39% zgłoszeń): Wielu klientów zgłasza brak możliwości zalogowania się do aplikacji mobilnej lub błędy przy próbach wykonania operacji w telefonie.
• Realizacja przelewów (14% zgłoszeń): Mniejsza, ale istotna grupa użytkowników informuje o trudnościach z wysyłaniem środków pieniężnych.

Na co powinni uważać klienci?

mBank, jako instytucja stawiająca na cyfrowe rozwiązania, opiera swoje funkcjonowanie głównie na kanałach zdalnych – nie posiada tradycyjnej sieci oddziałów, obsługując klientów przez centra finansowe i wpłatomaty. W obliczu obecnej awarii klienci, którzy planowali pilne przelewy lub zarządzanie portfelem inwestycyjnym, mogą spotkać się z czasowym paraliżem usług.

Warto śledzić oficjalne kanały informacyjne banku, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany, zanim podejmie się próby ponownego logowania lub ponawiania transakcji. Do czasu przywrócenia pełnej sprawności systemów, zaleca się zachowanie cierpliwości i unikanie wielokrotnego wpisywania haseł, co mogłoby dodatkowo obciążyć serwery banku.